mardi 9 janvier 2018

les principaux obstacles à la démarche qualité

Les principaux freins de la démarche qualité
Les principaux freins de la démarche qualité



Cet article recense les principaux freins d’une démarche qualité au sein d’une organisation.
Une démarche qualité peut rencontrer plusieurs  freins, malgré qu’elle est parfait dans sa structuration, même si la documentation est claire, facile à comprendre et accessible et que les méthodes ont été mises en œuvre
Les principaux freins sont: 

lundi 8 janvier 2018

La nouvelle version de la norme ISO 9001 et responsabilités et autorités au sein de l’entreprise

Rôles, responsabilités et autorités  




D’après la nouvelle version de la norme ISO9001 version 2015 la direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités pour des rôles pertinents sont attribuées, communiquées et comprises au sein de l’organisme.
Donc la direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour:

La revue de processus, dans les petites entreprises, Impératif ou non ?

La revue des processus



La revue de processus n’est pas une exigence de la norme ISO 9001 :2015 car elle n’est indiquée à aucun endroit de la norme.
Cet outil a été créé pour pouvoir appliquer et suivre la démarche management de la qualité au niveau de tous les processus, dans certaines entreprises d’une taille suffisamment conséquente pour avoir à déléguer ce suivi.

dimanche 7 janvier 2018

La communication interne, une exigence et une opportunité pour amplifier la stratégie de l'entreprise 

La communication interne sur la qualité
La communication interne sur la qualité 

Dans cet article nous allons traiter la communication interne sur la qualité

La différence entre la communication interne et externe ?

La communication peut être interne ou externe en fonction de la cible. Si la cible visée par la communication fait partie de l’environnement de l’entreprise : clients, fournisseurs, Autorités compétentes, institutions financières et autres partenaires, il s’agira d’une communication externe.
Dans le cas contraire, si la cible ou le public visé par la communication fait partie de l’organisation par exemple : un membre de l’entreprise ou un associé, il s’agira alors d’une communication interne.

samedi 6 janvier 2018

Vers Un Auditeur Qualité Qualifié IRCA

Comment devenir un auditeur qualifié IRCA
Comment devenir un auditeur qualifié IRCA



Dans cet articles nous allons traiter le métier d'auditeur qualité certifié IRCA 

L’Audit c’est quoi ?

D'après la norme ISO 19011 l’audit est un processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits

vendredi 5 janvier 2018

Revue de direction selon la nouvelle version de la norme ISO 9001:2015
Ordre du jour type d’une revue de direction selon la nouvelle version de la norme ISO 9001:2015
REVUE DE DIRECTION ISO 9001:2015




Dans cet article nous allons traiter un exemple d’ordre du jour type d’une revue de direction selon la nouvelle version de la norme ISO 9001 Version 2015

L'ordre type est le suivant :

1.   Les éléments d’entré de la revue de direction :

 1.1       Actions de suivi entreprises et l’état d’avancement suite à la revue de direction précédente;
 1.2       les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de management de la qualité;
1.3       Les Retours d’information des clients : 
Une analyse globale et statistique de tous les résultats du dispositif d’écoute client ;
Une analyse de la pertinence de ce dispositif. 
  1.4 Le degré de réalisation des objectifs qualité ;
 1.5  Fonctionnement des processus (Performance et conformités des produits): 
Un retour synthétique s’il existe ou des revues de processus, très détaillés.
Une analyse de l’efficacité, de la pertinence et de l’adéquation des processus. 
  1.6  Fonctionnement des processus de management de la qualité : 
Une synthèse des processus de pilotage et d’amélioration.
Fonctionnement des interactions entre les processus.
Une analyse de l’efficacité, de la pertinence et de l’adéquation des processus. 
1.7 Les non-conformités et les actions correctives
1.8 les résultats de la surveillance et de la mesure;
1.9  Audits qualité interne et externe : 
         Point sur la période précédente.
         Planification de la période future.
         Une analyse de l’efficacité, de la pertinence et de l’adéquation du processus d’audit. 
1.10 L’adéquation des ressources;
1.11 L’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités

     2.   Les éléments de sortie de la revue de direction

  2.1 Les Changement pouvant affecter le système de management de la qualité dans le futur : 
Anticipation et planification des changements ayant un impact sur le système. 
   2.2 Recommandations d’amélioration globale du système : 
Prise en compte des recommandations des différents audits externes, notamment des auditeurs de certification. 
2.3  Planification de la démarche qualité : 
Dates de principales échéances de la vie du système dans l’année à venir et allocation des ressources nécessaires. 
2.4 Les besoins en ressources
2.5  Synthèse de la revue de direction : 
Évaluation de l’efficacité (actions prévues mises en œuvre et bon résultats en qualité), de la pertinence (bon outil) et de l’adéquation (adapté au métier et au contexte) du système de management de la qualité.

Évaluation de l’efficacité (actions prévues mises en œuvre et bon résultats en qualité), de la pertinence (bon outil) et de l’adéquation (adapté au métier et au contexte) du système de management de la qualité.

LABELLISATION HALAL C'EST QUOI 

LABELLISATION HALAL
LABELLISATION HALAL 


LE MOT HALAL C’EST QUOI ?

Pour les musulmanes, le mot HALAL correspond à tout ce qui est permis ou licite, par opposition au HARAM, qui est illégal, illicite, interdit, inviolable, ou sacré.
Parmi les interdits majeurs de la religion musulmane figurent La consommation du porc et d'alcool, ainsi que « le sang, la bête morte ou celle sur quoi on a invoqué un autre nom que celui de Dieu (ALLAH).

LE LABEL HALAL C'EST QUOI?

Le « Label Halal» est une marque distinctive spécifiant les exigences pour les aliments Halal, Cette marque a été développée sur la base du Référentiel de l’Organisation de la Coopération Islamique (OCI)

QUI CONSOMME LES PRODUITS LABELISES HALAL?

Toutes les personnes dans le monde peuvent acheter de la nourriture halal mais les clients ciblés essentiellement sont les musulmans.

LES VERTUS DU LABEL HALAL ?

Le marque Halal ou la labélisation HALAL a été créé dans le cadre d’un comité consultatif réunissant l’ensemble des parties prenantes, tout en veillant au respect stricte des orientations de I’OCI relatives aux cahiers des charges de la certification Halal, ainsi qu’à la procédure d’octroi et de Surveillance de cette certification.
Cette approche a attribué au label Halal une gratitude, reconnaissance internationale permettant aux entreprises jouissant de son droit d’usage de faire valoir le caractère Halal de leurs produits partout dans le monde.

COMMENT AVOIR AU LABEL HALAL  (AU MAROC)?

La démarche ou le processus d’admission au label Halal se déroule suivant les étapes suivantes:
Etape 1 : Un audit de l’unité de production par une équipe constituée d’un auditeur IMANOR qualifié en sécurité alimentaire et d’un expert des affaires islamiques reconnu par le Conseil Supérieur des Ouléma ;
Etape 2 : Selon la nature des produits alimentaires et en cas de besoin, l’équipe d’audit pourrait prélever des échantillons à remettre pour analyse à un laboratoire qualifié par l’IMANOR;
Etape 3 : La prise de décision : décision favorable, basée sur le rapport d’évaluation, accorde au demandeur le droit d’utiliser le label Halai sur ses produits labellisés. 
Etape 4 : Le maintien de ce droit d’usage est basé sur deux surveillances les première et deuxième années qui suivent la labellisation, et sur un renouvellement après trois ans (actuellement l’audit de renouvellement s’effectue chaque année).
Le détail de ces dispositions ainsi que d’autres mesures complémentaires, font l’objet des Règles Générales du Label Halal.